零跑C11新车后轮异响4S店无法解决
- 投诉编号：【917226】
- 投诉时间： 2023-05-10 08:37
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2023款 纯电 500舒享版
投诉内容
4月10号提车，发现后轮驱动异响后，4月14号到售后检查并反馈给厂家等待处理，大概10多天后通知让我去紧紧螺丝，然而并没有解决问题，到目前为止提车1个月，厂家没有给出有效解决方案。另外5月6号，车辆还出现了一次抛锚，无法挂挡没有动力，被迫拖车到售后，重新插拔了BCM的线束又好了，这个车质量问题真的多！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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