比亚迪秦新能源电芯故障导致EV功能受限
- 投诉编号：【917416】
- 投诉时间： 2023-05-10 11:37
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 秦新能源
- 投诉车型： 2018款 EV450 智联尊尚型
投诉内容
行驶在市区，弹出EV功能受限，导致转向系统失效、动力系统失效，印象中制动系统也没有作用（所幸当时夜间8点，正准备右转进入辅路，车速不快）。令我不解的是，为什么转向系统要失效。难道电池出问题，我只能坐等撞人、撞车或者被撞么？检测结果：电芯故障。售后及4s店都是冷冰冰的一句：抱歉，给您带来了不好的体验！4s店就说您这是赶上了。该如何维权！这车以后还能开么？下一个四年我运气还能这么好么？
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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