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一汽奥迪—奥迪Q5L

一汽大众奥迪Q5L经销商拒绝退订金

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  • 投诉编号：【918603】
  • 投诉时间： 2023-05-11 09:55
  • 投诉品牌： 一汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪Q5L
  • 投诉车型： 2022款 45T 豪华动感型

投诉内容

本人于4月29日与上海4s店签订购车合同并支付合同预付款2万元，5月5日我到4s店以合同内贷款条款模糊不清，有欺诈消费者嫌疑为由，现场提出退还预付款。5月9日4s店销售致电我告知我订金不退。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！

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