广汽传祺影豹4S店服务态度差不配合办理手续

投诉内容

本人在4月1日到广汽传祺6s店了解汽车过程中到问题有1.误导消费者混淆概念，说交了5000元意向金才能试车。2.试车前要求先交5000元的意向金，交了钱又说是定金，但不合理有二：一是商家说是定金，又拒绝提供收据。二是想要买车的话还要求在广汽传祺的APP上再交定金3.强迫消费者购买店里指定的保险，和强制接受店里提供的上牌服务，缴纳所谓的“上牌费”4.在店里询价的过程当中，销售曾以申请价格为由，拿走过我本人的身份证，但最后并没有告诉我实际用途，后向广汽传祺官方查证，并没有提供身份证申请价格的说法，并且在后期沟通中，销售曾说可以在没有我同意的情况下自己帮我在广汽传祺app上进行订购或者贷款。6.在没有经过我本人签字确认的情况下，已完成贷款的全部流程，并要求提供贷款合同时，销售也表示我无需知晓贷款合同的事项，亦可完成（销售在电话中说的，并且以此为由拒绝退还意向金）本人受到欺骗和强买强卖。7.后续提出解除合同后，拒绝帮我办理取消贷款申请业务，也拒绝提供收款收据。8，期间多次向厂家电话反馈问题，厂家没有后续回复。