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上汽大众途昂变速箱漏油要求尽快解决

  • 投诉编号:【920995】
  • 投诉时间: 2023-05-15 10:47
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2020款 380TSI 四驱 舒适版 国VI

投诉内容

2022年7月27日到莆田4S店做保养发现变速箱漏油需要更换零配件,因为在保修期内于2022年10月13号免费更换后,开了300公里后发现还是会漏油,于是在11月30号那天到4S店再次上报漏油的问题,后来回复说是还需要更换个差速器。可是到现在保修期都过了半年,经过多次的催促4S店那边的回话是零配件还没有到更换不了。不知道是哪个环节出了问题都半年了还没有解,希望有关部门帮忙督促下感谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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