长安Lumin未提车降价活动无法享受

投诉内容

我于4月29日在曲靖车展订车（3000元），5月2日交尾款40990元（该次购车车价49990元，可享受厂家活动6000元，政府补贴2000元，政府补贴所有手续办完可申请，厂家活动6000元从车价里直减）。5月11日在长安直营小程序看到糯玉米降价1万元消息，活动时间为5月6日至31日（因大量客户进行投诉，11日当日长安直营小程序上宣传内容中的时间被删除，可见上传图片）。得知消息后便向销售反映此事，要求补差价4000元，未果（在5月6日前后，销售人员从未与我联系告知降价消息及相关活动政策）。在小红书平台，长安新能源学院账号于11日下午七点半发布“长安糯玉米跌破4万元政策说明”，其中提到5月31日前，订车，未提车可享受优惠政策（可提供相关视频内容，因文件过大无法上传）。并与销售人员联系提车相关手续，销售人员告知未签交车确认单就视为未提车（有相关通话记录）。目前我购买的车还在店内，我未签署交车确认单，请车库实验室协助处理此次降价带来的问题，我未提车，应享受厂家优惠一万元，要求购车公司补差价4000元，谢谢。