一汽红旗H5发动机故障积碳过多要求解决

投诉内容

2022年12月19日于南京购买2023新款红旗H5，于2023年5月1日因发动机故障拖回4s店；经过10天左右的沟通，抱着友好协商的态度一直和4s店售后沟通，但始终4s店与厂家之间相互推诿，通过各种言语暗示威胁拒绝退车请求，要求我们拆发动机并且要求我们为他们的质量问题买单，否则不退不换，但车辆在红旗三包范围内，协商无果。