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一汽大众ID.6CROZZ无法换挡维修无配件

  • 投诉编号:【926658】
  • 投诉时间: 2023-05-25 17:38
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: ID.6 CROZZ
  • 投诉车型: 2022款 长续航PURE+版

投诉内容

我2022年9月1号购买的新车,期间开的很少,第一次出现故障是2023年2月23号,车空调不能制热,开到4s店检查是保险烧了,换新保险丝后恢复。2023年3月6号把车开回家停在小区两天没开!第三天准备上班去时发现车不能挂挡上不了高压,联系售后维修,救援拖到荆州4s店,师傅检查说高压电池负极被卡死了,需要更新系统,安装补丁等。第二天通知拿车,说车已修好!2023年5月1号开车到长沙出差,在高速公路上扎了一个螺钉出现爆胎,勉强开到就近服务区,服务区维修师傅说没法补胎只能换新胎,没办法花了1300元换了新胎,准备上路时出现无法挂挡上高压故障,联系售后服务救援,安排就近的常德大众4S店救援,别拖到常德4S店后师傅检查结果是高压控制单元系统坏了,需要更换,因为当时是五一放假经理说配件需要假期结束后联系发货!常德4S店提供了一台id4电车给我代步,5月15号联系常德4s店反馈信息是发过来的配件有瑕疵,需要重新发货,一晃都又10天了,问询结果是全国没有货!我的车买了不到8个月,公里数才3600公里!已连续出现故障三次!每次反馈投诉都没有很好的结果,基本上都是搪塞,推诿!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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