华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损消耗过快
- 投诉编号：【928431】
- 投诉时间： 2023-05-28 14:17
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2021款 sDrive20Li 时尚型
投诉内容
购车2年余，行车2.8+w公里，通知必须更换后刹车片，到店检测提示后刹车片仅剩1-2mm，对比其他品牌，驾驶丰田、奔驰、大众、标致均没有相同情况发生。是否宝马品牌特性问题要求厂家回答。即使更换后，按照同一人驾驶习惯，平均2.5w+公里依然是需要更换吗。假如更换后能驾驶更长公里数的话能否侧面佐证该车辆出厂配件质量有问题？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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