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长安福特锐界前中网发白要求更换

  • 投诉编号:【936181】
  • 投诉时间: 2023-06-11 08:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

投诉内容

提车第二天早上车辆前中网就发白,当时联系销售告知该问题,答复到店检查,到店检查后答复联系厂家更换请等待,3个月后无消息再次联系销售告知请等待正在申请中,6个月后联系销售告知销售已离职,请联系其他工作人员,联系后告知问题已上报请等待,由于当时疫情12个月后联系,得知该4S店已撤销,请联系其他店,联系工作人员后告知请等待,之后告知该工作人员也离职了,期间联系的两个工作人员也是陆续离职,2023年6月5日再次到4S店检查,上报后告知处理不了。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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