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哈弗H6预约到店维修4S店拖延怠慢服务差

  • 投诉编号:【937370】
  • 投诉时间: 2023-06-13 13:46
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版 改款

投诉内容

今天早上我老婆请假半天,一早过去修车,明确表明下午两点要上班,快速处理,结果硬是白白浪费半天时间,什么也没做,就是在干等,也没明确时间,就询问服务人员,只说我帮你该做的都做了,早上车停在什么位置,中午一点走后还是在什么位置。又说没有工位,到中午眼看要来不及了,有问什么时候能检查,哪怕没货你也要告诉我你先检查,订好配件我下次再来也行啊,又说中午都在吃饭,饭吃完我老婆又溜达去楼上看了一下,都躺在那里休息,问他们什么时候能检查,又说中午要休息的,再等等。呵呵,一大清早过去可是明确表明下午两点要上班,你们哈弗4S店就是这样服务客户的吗,这样做事的吗?请给我一个态度和说法。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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