华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符
- 投诉编号：【944859】
- 投诉时间： 2023-06-26 16:16
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 尊享型 豪华套装
投诉内容
无法远程升级车机系统，无法语音控制空调和车窗，无法远程启动空调等，与说明书描述不符，存在功能缺失问题，2022年九月份已经跟宝马总部投诉过到现在没有回应，石沉大海。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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