东风日产逍客两后尾灯罩裂纹希望处理

投诉内容

因后尾灯罩裂纹去4s店，当时4s店里面的周主管也检查了，也是说不是外力造成的可以换新的！于是叫我回去等电话，说是等厂家发货过来，到了打电话给我过去换！结果半个月都没动静，于是我联系4s店，店里人说，厂家说我那个尾灯是洗车液得化学物造成的不包换！后面联系4s店就总是说厂家那里不通过！中间4s店也提出了几个办法！弟一个是，通关系走保险，弟二个是，用试驾车的换给我！当时我同意换试驾车的尾灯，结果4S店又说试驾车去车展了，让我弟二天去，结果4S店第二天打电话给我老婆说什么尾灯型号不一样换不了！就叫我买新的他们免费给我换！