特斯拉Model Y刹车异响经销商不承认问题
- 投诉编号:【951480】
- 投诉时间: 2023-07-04 16:09
- 投诉品牌: 特斯拉中国
- 投诉车系: Model Y
- 投诉车型: 2022款 后轮驱动版
投诉内容
2022年9.30号正式开特斯拉车子,11月就出现刹车异响,店内销售不予回复,车主自己在app上预约了服务中心维修,维修完2-3周后比之前声音更响亮了,服务中心给出的方案是:让车主开到80码,急刹车几次就好了,后续没有任何解决方案;再次沟通刹车问题的时候就说让车主自己拍视频证明,并且带上车内系统号码,以上视频是车主需要边开车边拍摄车号和声音,服务中心才认可此问题,以上问题忍无可忍需要投诉。
投诉回复
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!


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