别克威朗厂家授权店事故维修更换非原厂备件

投诉内容

21年车辆发生剐蹭到沈阳市别克4S店维修，更换别克威朗2前大灯，单个价格2800元，后不到一年大灯起皮脱落，发黄，后因为疫情原因没有到店与其确认是否原厂，近期与4S店沟通告知其发黄大灯就是原厂大灯，称原厂备件就是这质量，发黄脱落不保不与更换。后找人鉴定非原厂大灯，4S店员工态度极其嚣张称大灯过一年就不与质保。原车大灯质保三年，后更换原厂大灯就保修一年，同一个大灯保修时间还不一样，一周前反馈问题称48小时回复至今没有回复，厂家和经销商相互包庇，别克服务质量一言难尽！