华晨宝马X3发动机烧机油 空调有异响
- 投诉编号:【960371】
- 投诉时间: 2023-07-16 21:11
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X3
- 投诉车型: 2022款 改款 xDrive25i M运动套装
投诉内容

搭载的发动机是b48tu发动机,这个型号的发动机存在严重的烧机油现象,投诉率也是居高不下。我在拆卸车辆发动机火花塞查看的时候,1,2缸有明显的油渍,4s店说的是正常现象,正常消耗,烧机油对于车子伤害不言而喻,不承认存在问题。且行驶在10000公里左右,空调在关闭的过程中,存在异响。不要找经销商了,可以反馈给厂家,尽快找出问题所在,修复问题,宝马质量真是堪忧,还不如我自己之前的大众。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!


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