赛力斯SF5手机APP延迟操作导致车辆进水

投诉内容

2023年5月6日晚上23点46分，车辆自动开窗，当天晚上成都下雨，雨水进车里了，5月7日早上发现车窗处于打开状态，立即和售后反馈问题，售后说是我自己打开的。事实上，我在5月6日晚上大概23点的时候就已经休息睡觉了，有手环睡眠记录为证。后来售后又说我的手机问题，我又去华为授权维修中心检测了手机，并出具了手机软硬件无异常的报告。眼见无法推脱责任了，售后又让我反馈400，400开始如出一辙的说我自己操作的手机app打开了车窗，并说我手机有问题，当我拿出上述的证据后，眼见无法推脱，不得已去深查，最终查出来是后台延迟执行了我5月6日下午17点10分的开窗指令？2023年5月6日下午17点10分，我确实操作过app打开了车窗，又如何延迟执行指令？车辆半夜三更自动开窗，如此严重的安全隐患，厂商拒不整改！此次事件已经导致车辆进水，车厂毫无诚意，只字不提处理方式和方法，拒不整改，以后如果再发生类似车辆进水，财物被盗等损失，车厂又该承担什么样的责任？车厂目前的态度，难以让人放心用车，这段时间成都晚上总是下雨，我这段时间半夜要醒来几次，看看车窗是否被打开了，是多么的讽刺和搞笑。