奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+综合续航虚标
- 投诉编号：【968354】
- 投诉时间： 2023-07-26 11:42
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+
- 投诉车型： 2022款 PHEV 1.5T 风范e+
投诉内容
宣传满油满电1000km，实际跑500-600km。到售后检查系统及硬件未有异常。广州问题车展时，厂家人员同意回来给解决问题，系统升级11.0版本，但是续航问题无法解决。7月1再次进站检查，车辆状态正常，续航问题还是无法解决。厂家不给解决方案，厂家400只让车主无休止的进站检查。最近满油满电续航，跑了471公里，发动机已不转，电还剩39Km。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永安达4S店反馈：客户车辆于2023年6月份进站检查纯电续航短，我司技术人员充满电，外出试车纯电电续航跑70公里左右。我司技术人员认为，属于正常现象，非故障，已跟客户解沟通致歉解释。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：