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长安福特蒙迪欧进气歧管设计缺陷存有机油

  • 投诉编号:【970637】
  • 投诉时间: 2023-07-29 10:07
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容

福特1.5T发动机通病,节气门后存有大量机油,导致机油消耗过量,发动机抖动,加速无力,并有拉缸风险,该配件未出厂就有缺陷问题,并不是后期使用造成的故障,所有福特1.5T均有此问题。多次和4S店和厂家沟通,回复为正常现象,目前车辆已出质保期,并跟多个相关部门沟通协商的结果需自费维修,并不愿透露是具体哪个部门沟通解决的方案,该问题厂家有索赔改进款进气三件套可解决问题,厂家已车辆已出保不给索赔。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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