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北京奔驰E级车身C柱异响维修七次未解决

  • 投诉编号:【973166】
  • 投诉时间: 2023-08-01 15:41
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2023款 E 300 L 运动时尚型

投诉内容

本人于2022年五月购车至今,车辆C柱方向异响,维修了七次还没有找到原因,更别提修好,客户到达4s店竟没有任何人给出解决方案,在客户极力要求下,领导才出面与我们协商,协商结果:1、把车继续放店里维修,但是不保证一定修好不再出现同样问题。2、同一地方维修七次已经符合三包退换车标准,但是要让客户承担九万元折损费用。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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