东风风神奕炫MAX车机系统卡顿一直未升级

投诉内容

2021款奕炫MAX厂家上市宣传承诺每年至少一次车机OTA升级，到现在2年时间内毫无作为，6.0系统出现卡顿，而且carlife使用途中一直会卡死，无法使用车机互联功能。开机几分钟都没进入界面等问题，厂家一直不给解决，而其他后上市车机，早已经OTA升级好几次了。现在我投风神乘用车虚假宣传，诱导消费者进行购买，出现问题后不加以解决。给消费者一个公道。诉求内容。重做,修理,更换,退货。