长安福特锐际排气管严重生锈希望处理

投诉内容

本人于2020年12月底在惠州福特提车，车型为锐际四驱耀享，质保条件为3年或100000公里。目前实际开了29306公里，还差5个月三年。约半个月前无意间发现车子排气管生锈非常严重。于2023年7月22日联系益成福特客服人员反馈，约我过去4S店检查。我于7月23日上午把车开去该4S店检查。4S店回复是正常生锈现象，不予处理并回复我说反馈给福特厂家。7月26日接到4S店电话告诉我说厂家回复的结果是：外部腐蚀，不是产品本身原因，不予处理。我请问：和我同期购买其他品牌车辆的同事没有这种现象，还有那些开了七八年的车的也没有这么严重的现象，如果说厂家或者4S店认定我这台车是因为外部腐蚀造成的严重生锈，那么请提供第三方权威机构的检测鉴定证明给我，不要就你们轻松一句外部原因腐蚀造成的就不管了。同样的环境、同样的年限车，甚至于公里数还没有人家的多，这么短的时间内，生锈这么严重，不恰恰证明就是你这款车本身质量的问题吗？事后我在网上一查，对于这款车，原来好多车主已经在反映同样的问题了！没想到车友们反映的锐际车四驱电机故障、排气管生锈严重都被我赶上了！