广汽丰田雷凌加装原厂全景影像频繁损坏

投诉内容

在4S店加装的原厂360影像系统三个月内连续三次无故坏掉导致车辆无法正常使用。4S店给出的解决方案是用非原厂360影像产品替换升级原厂的360影像承诺1年质保。因店里给安装的360影像坏掉的频次太高，修复好10天就又坏掉了，作为消费者对4S店提供的360影像产品质量已无信心。7月份360倒车影像坏掉时是在长途旅行途中突然不工作，这个情况已经威胁到人身财产安全所以向4S店提出对360影像系统提出退一赔三诉求。对此4S店的回复是店里加装项没有退一赔三的说法，退一赔三没有法律条文支持，处理方案双方未达成一致。