华晨宝马X3无钥匙进入失效售后拖延处理
- 投诉编号：【982466】
- 投诉时间： 2023-08-13 01:11
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2022款 改款 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装
投诉内容
提车一个星期左右出现无钥匙进出功能失效。4S店一直推脱责任，5000公里内就已经多次维修检查一直解决不了问题，多次要求4S店退换车，但4S店以各种理由推脱责任还说功能性问题达不到退换车的要求，一直拖到现在为止才说可以退换车，但要我补十几万的车辆折旧费。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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