广汽丰田汉兰达安装原厂360分辨率不适配

投诉内容

23年6月底在广汽丰田包头购买汉兰达23款骑士版，段姓销售承诺附赠广汽丰田原厂360影像系统。8月10去包头广汽丰田4S店安装，安装后发现360的分辨率与原屏幕不适配（只在中间显示，两边都是大黑边），图像畸变不真实造成驾驶员对外界障碍物判断失误；缺少下部菜单栏，无法调整360的相关参数；倒车转弯时不显示动态引导线（原车倒车影像带动态引导线）；无雷达唤醒360影像等。已经与包头丰田4S店张经理联系，他们不能解决此问题。要求广汽丰田公司给我解决上述问题，由于工作调动原因，目前车辆已在辽宁省葫芦岛市，以后长期在此地使用。