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一汽丰田皇冠陆放车机不升级OTA形同虚设

  • 投诉编号:【988317】
  • 投诉时间: 2023-08-21 08:31
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 皇冠陆放
  • 投诉车型: 2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

投诉内容

1、车机开机反应慢,百度车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新!强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限!2、在当前车机互联的大背景下,一汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给,把用户当作韭菜,圈禁于其专门打造的封闭车机环境内,人为设置技术壁垒,剥夺了用户的选择权,强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能!3.高配车型360影像模糊,黑天根本看不清,且无法全屏,用户体验差,强烈要求改善用户体验。买车不是一锤子买卖,后续服务也是一部分。消费者得不到应有的后续升级服务,下台车还会选择丰田吗?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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