长安马自达昂克赛拉疑似使用非原厂件

投诉内容

车辆在4S维修期间，4S人员遗失我一把原厂车钥匙一直隐瞒不说，后承诺赔偿原厂钥匙，提车时被我发现是仿的。同时我发现保险杠的编码位置和原厂保险杠的不同，并且没有品牌Logo。联系厂家核实，厂家只回复说编码没问题，但对编码位置和没有Logo不做回复，直接推给4S，4S不承认使用仿件。钥匙这块4S承认赔偿我的是仿件。