华晨宝马5系新车传动轴异响存在安全隐患
- 投诉编号：【991864】
- 投诉时间： 2023-08-25 13:58
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 525Li 豪华套装
投诉内容
启动车辆原地D挡和R挡切换时候有明显“铛铛铛”金属敲击声，低速行驶时候也会有同样声音，已到4S店进行检测后认定为传动轴异响声音，但至今为止未得到满意的解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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