蔚来ES6电池包被锁定无法进行换电

投诉内容

车子在蔚来换电站无法换电，显示电池包被锁定。车子出过外观件事故但没涉及到电池包，结构件等核心部件，唯一一点是在外维修。打客服电话，客服说只要在蔚来服务中心进行一个电池包检测没问题之后就可以解锁。但是我预约过两个服务中心都明确告知想要通过检测没有那么简单并且过程相当繁琐，也需要承担一笔比较高的检测费用。就是明明没有动过的电池包想要检测出没问题也几乎不可能。后来又陆续打过服务热线均没有明确的答复。