华晨宝马5系传动轴异响 更换后未解决
- 投诉编号：【994952】
- 投诉时间： 2023-08-29 22:38
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 525Li M运动套装
投诉内容
7月25号提车，8月15号发现底盘异响，8月17号到4S店检查确定是传动轴异响，当天走索赔流程订购新传动轴，8月23号4S店施工更换传动轴，8月28号异响再次出现。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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