上汽大众ID.4 X行驶和刹车时变速箱有异响

投诉内容

发现车在行驶中加速，刹车时多发出一个敲打声、后进4S店检查确实在行驶和刹车发出声音．后4S店又叫我在行驶中把行驶中加速和刹车发出的响声给拍录视频、4S店又把拍录视频给了厂方、厂方认定是变速箱里出现了毛病、要4S店拆开变速箱修理、一年多的新车我不同意这样处理！质量也太差了！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。