进口宝马4系新车传动轴异响要求解决

投诉内容

2023年8月14日在购买了宝马牌425i曜夜版轿车，汽车到店之后销售称这辆车的传动轴保证没有问题。8月25日发现汽车在换挡的时候异响声巨大，联系4S店提供视频，4S店说到店检测，随到店后宝马技术人员检测结果传动轴异响，随后派其经理出面提出方案一是更换传动轴二是补偿两千店内代金券。协商未果，新车提车第10天公里数不到300公里，4S店要求大换传动轴的方法绝不合理，购买之前也询问过销售网传的传动轴问题，销售说没有听到过，新车到店后再三嘱咐销售检测传动轴问题，销售说保证没有问题，怀疑其店有隐瞒消费者，欺诈消费者行为!要求退车或换车。