smart精灵#1座椅通风功能虚假宣传
- 投诉编号:【997350】
- 投诉时间: 2023-09-02 08:38
- 投诉品牌: smart
- 投诉车系: smart精灵#1
- 投诉车型: 2022款 BRABUS性能版
投诉内容
精灵一号巴博斯,2022年7月上市时不具备前排座椅通风功能,作为顶配车型,询问原因,各经销商及smart当时的市场总监,都回复“因座椅材质原因,巴博斯无法实现座椅通风”。但是,今年2023版巴博斯精灵一号,原厂自带座椅通风,座椅材质未变更和之前车型一模一样,当初销售时给车主的解释是典型的销售欺诈和宣传。希望smart厂家正视问题,给前期巴博斯车主实现座椅通风功能。
投诉回复
smart厂家回复:2023/9/6,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。


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