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极氪—极氪001

极氪001官方对于NZP功能区别对待用户

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  • 投诉编号：【997922】
  • 投诉时间： 2023-09-02 22:02
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

极氪销售恶意诱导客户订车时不勾选NZP功能。因当时下定时此功能显示为付费功能，该功能官方实现时需付费。现在极氪官方对001车主区别对待，未勾选的车主只能免费使用12个月，而勾选的的车主可以终身免费使用。

投诉回复

极氪厂家回复：您好，本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实！

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