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华晨宝马X3变速箱阀体故障要求退车

  • 投诉编号:【998361】
  • 投诉时间: 2023-09-03 15:33
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

投诉内容

现在这新车是在我提车五分钟后就出现过同一故障,我马上联系了你们返回店里,你们检查后说没有问题就让我开回去了,第三天又出现同一情况就,我马上打了400电话,安排拖车去了最近的4s店,提车三天内出现两次同样的故障,现在检查出来要拆变速箱换总阀,就是大修车了,实际上只开过三天的车,我的诉求就是退换车。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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