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深蓝S7销售承诺权益无法兑现不予退订

  • 投诉编号:【1002686】
  • 投诉时间: 2023-09-08 17:18
  • 投诉品牌: 深蓝汽车
  • 投诉车系: 深蓝S07
  • 投诉车型: 2023款 200Max增程版

投诉内容

1.在车型选配和电子合同签署过程中,由销售人员全程在其手机上操作,对于定金条款等合同关键条款未向我履行告知义务。2.销售人员在推销过程中向我承诺帮助完成老带新任务获得相应奖励,但后期了解到门店明令禁止该行为,承诺无法兑现。3.销售人员和客服人员毫无专业性和服务精神,一味地推诿甩责,服务态度极差。

投诉回复

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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