奇瑞瑞虎8发动机多缸失火缸压不足
- 投诉编号：【1002904】
- 投诉时间： 2023-09-09 00:47
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座
投诉内容
之前的投诉说已经有人联系我解决，但是我没收到啊！车子在前一天行驶中出现低速换挡时突突突快要熄火的感觉，后来加油的时候发觉亮了发动机黄灯报警。第二天去4S店检查，发觉多缸失火严重，4缸每缸差不多都有7000次以上的失火记录，再后来检查到缸压不足。后来4S店说由于车子没在店内保养，所以不提供质保维修。经查，发觉此发动机的故障为通病，本人认为厂家应该承担维修的。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永安达4S店反馈，客户仪表亮发动机故障灯，经我司技术人员检查发现是缸压不足，导致仪表亮发动机故障灯，需更换缸盖总成及附件，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：