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哈弗H6天窗排水管老化收缩导致电器烧毁

  • 投诉编号:【1005006】
  • 投诉时间: 2023-09-11 22:02
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标

投诉内容

本人驾驶一台2017款蓝标2.0T智尚款全新哈弗H6。上个月突然提示保养图标(实际与正常保养相差2000多公里),于8月2号送往4S店进行检修,发现发动机烧机油,经沟通后进行更换配件,拆装后发现机舱内存在水渍,再次启动发动机时无法启动,经检查发动机机舱线束、车身线束、车身控制器、直流转换器等模块及接头处均已被水浸泡并烧毁,需要大量拆卸内部结构并更换部件,同时经检查发现天窗排水管已经严重老化收缩,已与水管塑料护套脱离,不能有效将雨水等排出车外,以致将座舱及相关模块全部浸泡及积水,经本人查询此款车型同类由天窗排水管故障案例大量存在,并非个例,属于设计缺陷或本身质量问题。此次故障安全隐患大,给车主造成了严重损失。特投诉哈弗厂家,希望厂家能补偿个人相关损失。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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