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领克03车机反应迟钝 系统无法升级

  • 投诉编号:【1011539】
  • 投诉时间: 2023-09-19 17:53
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2022款 1.5TD DCT 劲Plus

投诉内容

领克区别对待老车主,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;车机开机反应慢。强烈要求领克对老车主的车机系统进行优化升级,更新优化高德地图和爱趣听软件,并开放安装卸载车机软件的权限。强烈要求领克对23款之前的车机升级carlife、carplay和hicar功能。本条投诉是投诉领克厂家不是4s店能解决的。不需要4s店经销商电话回复。需要厂家根本解决问题。

投诉回复

领克厂家回复:2023/9/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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