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东风乘用车—奕炫MAX

东风风神奕炫MAX车机系统卡顿 无法OTA升级

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  • 投诉编号：【1013403】
  • 投诉时间： 2023-09-21 16:47
  • 投诉品牌： 东风乘用车
  • 投诉车系： 奕炫MAX
  • 投诉车型： 2023款 1.5T 超级辣爸版

投诉内容

承诺1年2次OTA升级，一次都没有，车机卡顿，导航软件老旧，经常闪退，根本无法正常使用，400说9月21号有OTA升级，到点就推到10月份，一次推一次，售后部门及技术部门毫无作为，欺骗消费者。

投诉回复

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600

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