上汽大众凌渡发动机无法启动 影响驾驶

投诉内容

2023年9月14日，车正常行驶中突然熄火并无法启动，将车背至大众4S店，经技术人员检查发现正时皮带坏了，凸轮、气门和缸盖等都坏了。我要求上汽大众公司为我更换全新发动机，没有得到同意，他们说只更换损坏部件。我就要求维修好后，以全新发动机的标准折旧置换，4S店也不同意，上汽大众公司4S店自己的置换部人员也说修了发动机肯定会折损很多。我去询问过多家二手车经销商，他们在不知道发动机大修的情况下给的估价都在10.5万左右，而4S店只给9.1万，因为他们说发动机大修过的。我也多次拨打上汽大众公司的售后电话4008201111都石沉大海。我就希望修好后能正常折旧置换，恳请您们的帮助，谢谢！