东风日产轩逸车顶后备厢以及引擎盖多处掉漆

投诉内容

车身尾部车顶出现多处爆漆现象，去4s店，给拍了几张照片，说是反馈厂家，后来告诉我是外界因素导致，就凭几张照片就给断定是外界因素，停车的地方好多车都在一起停，别人的车都没事，就我的是外界因素？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。