别克昂科威底盘螺丝脱落导致导致扎胎

投诉内容

行驶中无剐蹭，底盘螺丝掉落，扎爆轮胎，9月24日行车10分钟到达商场，约1.5km，2小时后启动车辆显示右前轮胎压低（148帕），下车检查发现轮胎钉入螺丝。约半小时后去补胎，补胎师傅说是轮胎上的螺丝是别克的，发螺丝照片给4S店工作人员，说应该是底盘螺丝。给上汽通用客服致电无解决方案。