广汽丰田雷凌电子手刹工作有异响

投诉内容

车辆21年购入时，电子手刹系统运行声音非常柔和和轻微，当使用一年左右后，发现每次电子手刹运行时，声音越来越大，停车电子手刹运行时声音足矣让5米开外的人听到，停在车库或者其他安静的场所，声音更是让人拍手叫绝。2022年10月份进店保养时，已向工作人员反映过这个问题，但是得到的回复是正常的，都这样的声音。然后当时并没有处理好这个问题，今年2023年9月份本人再次进店做保养再次反映这个问题，得到的回复依然是这个声音是正常的，都是这样的。但是声音很明显不正常，而且越来越大声，经多方打听，这个丰田车这个电子手刹的声音过大问题已有好多车友发现，并在4S店索赔更换。但是本人在本地的4S店反映这个问题，得到的回复均为正常。本人已录制视频，希望有关部门能管管。