别克君越车顶油漆掉块 希望厂家处理

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才提新车一年零三个月，行程1万公里，国庆回去洗车，被朋友发现有掉漆现象，车顶有几处类似于被烤焦的形状掉漆，去4S店里寻求帮助，在没有任何人员检修的情况下，被接待人员告知这是辐射现象，然后在我的要求下也只是简单拍照说回去更通知，三天后被告知就是腐蚀，我说你们看照片就确定这是腐蚀？他们回答是的。什么东西腐蚀，硫酸雨还是鸟屎，简直草率没有人性。