别克威朗车机系统死机 卡顿 一直未解决

投诉内容

23年3月份发生一次行驶途中，突然熄火，接着自动重启现象.去4S店，让升级系统，升级系统后，大概过了两个月，出现主屏死机，仪表盘一直卡在界面不动，什么也看不到，熄火重点多次，故障依旧，然后车子开到4S店，消除故障后，维修人员说需要申请更换芯片模块，一般需要一周左右时间.，再去更换芯片模块.后面过了两周，4S人让开过去更换芯片，等车子过去后，售后人员不愿更换，说是厂家申请不通过，让再次做系统升级.我不同意，后打别克总部投诉电话，过一周后，别克总部回复是让跟当动4S店协商处理。