五菱缤果顶配没有ESP功能与宣传不符
- 投诉编号：【1023056】
- 投诉时间： 2023-10-06 13:32
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 五菱缤果
- 投诉车型： 2023款 333km 灵犀互联款
投诉内容
我是2023年5月21日购买了五菱缤果，今天去首次保养得知发现该车辆连基础的ESP功能都没有，对我日常跑高速有着非常严重的安全隐患！故第一时间找客服反馈，客服表示1、该车后期更新加上了esc功能，距离我的购车提车时间就十天不到，也就意味着厂家有刻意隐瞒欺骗消费者行为！2、无法后期加装这一功能，因此我提出要求换车的诉求，未得到解决，说是给了终身保养卡，我不需要终身保养卡，我只要加上这个重要的安全功能！如果无法加装就换车！诉求：1、加装esc/ESP2、无法满足1的情况就换车，换带有esc功能的同版本的333续航灵犀互联款的车
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：我司首批缤果全系配置ABS系统，6月5日起新增缤果灵犀互联+款和悦享+款两款车型，将ABS系统变更为ESC系统，与首批车型有价格差异并共同在市场销售，供用户选择；对于市场销售车型的配置，我司均在产品上市第一时间通过各渠道公示消费者，消费者购买产品时对其所购商品是享有知情权的。产品配置ABS系统或ESC（ESP）系统，均符合国家法规要求，在雨天湿滑路面行驶，ESC和ABS系统在紧急制动情况下，均可以通过传感器监测和制动系统配合，辅助驾驶员操控车辆，在正常行驶情况下，不存在安全隐患。
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