别克威朗大灯泛白老化 希望厂家处理

投诉内容

购入10个月，偶然发现大灯泛白提前老化，随后与4S店沟通，4S店一开始说正常，随后有找来几台车对比，甚至找来一台19款的威朗比对，显然19款的老化更严重，于是我提出质疑！10个月的车和几年的车对比有何意义！于是我和展车对比了，发现展车并没有此类情况，随后4S店提出要将车留下拍照对比发给厂家！整好遇上国庆节前期，4S店一会说拍照对比要3天，一会又说技术主管不在！各种推诿！随后节后第一天我有前往4S店沟通后续处理情况，4S店无人出面解决，只有一个技术人员在微群里告知我，将车停那儿，说等他们处理，需要几天时间也没有告知，就一个简单的拍照上传的事情来来回回，跑了两次！事情也没有得以解决。