上汽大众途岳天窗排水管漏水 影响使用
- 投诉编号：【1024762】
- 投诉时间： 2023-10-08 15:24
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2021款 280TSI 两驱 舒适版
投诉内容
23年5月份发现后备厢跟地毯都是水，后来去检查说是尾门撑杆橡胶处漏水，处理后一个多月又出现漏水，顶棚都是湿的，后来在我强烈要求下才把我顶棚换了，地毯拆了晾晒，10月3号准备出去玩的时候，发现后备厢又都是水，联系上汽大众4S店，开进场检查说天窗排水管老化脱落引起，说超过3年，过保需要自费，请问3年的大众天窗排水管这么容易老化吗？这就是大众的品质吗？服务人员态度非常强硬！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：