小鹏G6新车驱动电机和控制器出现故障
- 投诉编号:【1025758】
- 投诉时间: 2023-10-09 17:32
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G6
- 投诉车型: 2023款 755 超长续航 Max
投诉内容




我是小鹏G6755max版本,7月7日大定,9月24提车,十一放假期间有三四天没动车,10月6日晚上第一次充电,家冲,充到90%。10月7号早上要上班,车从停车位出来不到5米,听到砰砰两声,车就不动了。然后小鹏400的电话跟着就打进来了,我按他知道下电重启,没用,然后拖到了售后。检查了大半天,告诉我一个模块坏了,但需要更换电机+电控总成。我认为是一个严重的安全问题,如果这个故障发生在高速路行驶中,那是涉及生命安全的,如果只是换零件又不知道为什么坏,那隐患依然在,我不敢开。我要求换车,4S店回复只能更换两个总成,但是又查不清楚故障原因。我认为如果查不清楚故障原因,更换后依然会坏,并且涉及生命安全的问题,我不能这么把命交给一个有隐患的车子。所以我坚持要求换车。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!


京公网安备: